新產品設計包含哪些要素？
作者：麗貝卡·加拉格爾
2020年8月27日
你們當中有些人可能會想知道，我們Lady G Artisan Soap Company是如何設計出這些圖案的。
一切魔法都始於靈感。靈感以多種形式出現。有時是一幅畫或一幅風景，有時是一朵花的形態，有時是一種氣味，甚至是一首歌，都能觸動藝術家的內心。有時我們只是試著想像，如果某種氣味凝固成固體會是什麼樣子。風的氣味是什麼樣的？如何在沒有液態水的情況下，將海洋的氣息融入肥皂中？
有時候是視覺效果，有時候則不是。例如，我們這款海藻、海泥和木炭皂，我希望它看起來像海藻。這可不容易！我不能透露所有的秘訣，但總之，這需要幾個小時的精心策劃。有時候，你的計畫第一次就能成功，可可薄荷皂就是如此。說實話，我當時想到的是麥當勞的奶昔，我覺得這個創意很棒！我同時也做了一款香草薄荷口味的，想著它們搭配起來應該會很受歡迎。結果香草薄荷口味的根本沒人喜歡！賣都賣不出去！真是意想不到！
這就是為什麼我們認為接受特殊要求如此重要。身為設計師，我不可能完全了解您的個人喜好，或是您認為什麼是美！而且，您猜怎麼著，這真的會影響其他人是否喜歡它！僅僅因為我們中的某個人認為某個設計很棒，並不意味著它真的很棒，或者它一定有效…
我花了一年多的時間構思一款新的香皂設計。我先想好名字，然後構思它的香味，以及想要喚起的情感。它的靈感來自一幅名畫、一位著名藝術家和一首與之相關的歌曲……梵高的《星夜》（Starry Starry Night），這首歌被許多藝術家傳唱，講述了他與精神崩潰抗爭的故事，非常悲傷，但也展現了夜空的壯麗，以及藝術家死後留下的寶貴遺產。我知道這聽起來很壓抑，但卻非常鼓舞人心！
我設計了配方，覺得應該可行，設計也一樣，覺得一次就能成功，而且我對香味也很滿意，至少從瓶子裡聞起來是這樣。然後我把它做出來。真是個災難！而且我完全沒想到會這樣！我覺得一切都很完美，所有材料都準備好了，但當我準備切割的時候，災難發生了。我沒有考慮到其中一種成分會對最終成品產生影響，而正是這一個成分讓肥皂變得異常堅硬，根本切不動，即使是用非常鋒利的刀也只能把它切成小塊。至於香味嘛，唉。簡直糟透了。聞起來一點也不好聞！於是，我試著把肥皂重新塑形，想捐給慈善機構，結果連這個都做不到！哈哈，現在我有一堆肥皂，只能自己用了，因為它連捐贈的資格都沒有。所以說，無論你計劃得多麼周密，你永遠無法保證第一次就能成功。
我們的設計通常始於我瀏覽各種網站尋找靈感，然後我會記下來，思考一會兒，可能一個小時，也可能幾年。我創業初期的一些想法甚至還沒有形成正式的計劃，全都還在這裡（我拍著腦袋）。目前我們有400到600個設計方案正在醞釀中，而且每天都在增加，從糖果味的彩虹泡澡球到草藥按摩油，應有盡有。有時候，推出新產品線完全取決於手頭上的資金，有時候，我們看到新的供應商，瀏覽他們的產品清單，然後就垂涎三尺……哈哈，就是這麼簡單！誰不想做一款像「猴子屁」那樣氣味奇特的肥皂呢？
配方和設計一樣，都是精心設計的。我們有很多配方，因為據我所知，每個人的膚質都不一樣！我現有的通用配方是針對特定膚質設計的，即使過了20年，可能還在不斷調整！誰知道呢？我會研究最適合各種膚質的油脂，分析每種油脂的維生素含量、優缺點，然後針對缺點進行調整，最後反覆測試、調整、再調整！有時候，我做出了觸感極佳的配方，但它在淋浴時卻表現不佳，要么融化得太快，要么泡沫太少，要么感覺像塊磚頭一樣硬，而且這種感覺很不好！每次製作香皂時，我都會思考這些問題。如何才能做得更好？香味持久嗎？如何才能讓顧客用得更久？它對敏感肌膚是否夠溫和？它會不會讓油性肌膚更油？香味是否已經達到最佳狀態，還是需要新的香味？香味和設計真的有協調嗎？
因此，您可能會看到我們標註某些內容為「改進」或「新設計」。我們保證，我們確實經過深思熟慮！但如果您對某個功能或設計保持原樣就非常滿意，請務必告訴我們！我們很樂意了解您的喜好。
就是這樣！當您看到一件商品出售時，請記住，它在來到您手中之前就已經被珍愛了很久，它的意義在於讓您感受到來自您自己的愛，也來自我們的愛……我們希望您能像我們一樣，享受我們為您精心打造的每一件產品！